Việt Nam là một trong những quốc gia sở hữu nhiều công trình kiến trúc, danh lam thắng cảnh được thế giới công nhận, thu hút khách du lịch trong nước và ngoài nước đến tham quan và nghỉ dưỡng cùng gia đình, bạn bè. Tính đến tháng 4 đầu năm 2022, số lượng du khách quốc tế đến nước ta ước tính đạt khoảng 192,4 nghìn lượt khách, tăng 184.7% so với cùng kỳ năm ngoái. Kéo theo đó là nhu cầu về nơi ở, đặc biệt là khách sạn cũng gia tăng nhanh chóng tại các địa điểm du lịch.
Ngoài chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại, thì các khách sạn còn đặc biệt quan tâm đến việc tuyển dụng nhân sự có chuyên môn trong ngành quản trị khách sạn. Chính vì điều này mà nhu cầu tuyển dụng nhân viên ngành quản trị khách sạn rất “hot hit” trong những năm gần đây.
Bạn đã biết ngành quản trị khách sạn là gì chưa? Những yếu tố nào để trở thành một nhân viên quản trị khách sạn để có thể lọt vào “mắt xanh” của nhà tuyển dụng. Cùng Cao đẳng Việt Mỹ Cần Thơ tìm hiểu ngay dưới bài viết này nhé!
Ngành quản trị khách sạn là gì?
Quản trị khách sạn là việc quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn để quá trình kinh doanh được diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhất. Trong đó bao gồm các hoạt động như thiết lập tiêu chuẩn quản lý cho từng bộ phận từ lễ tân, buồng phòng, ẩm thực cho đến tổ chức sự kiện như lễ cưới, sinh nhật,… kể cả các công việc quan trọng như lập báo cáo kết quả tài chính, các bản thu, chi của khách sạn,…
Ngành quản trị khách sạn là một trong những ngành kinh doanh “công nghiệp không khói” giàu tiềm năng trong thời đại toàn cầu hóa, rất phù hợp cho những bạn trẻ năng động, có mơ ước và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Tại sao ngành quản trị khách sạn lại có sức hấp dẫn đến vậy?
Ngành quản trị khách sạn là một trong những ngành nghề có số lượng sinh viên đăng ký học nhiều nhất. Luôn nằm trong Top 3 ngành có nhu cầu tuyển dụng cao, nhất là trong lúc Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ về du lịch. Hơn nữa mức lương của ngành quản trị khách sạn với quy mô vừa, nhỏ có thể đạt 10-15 triệu/tháng và từ 45 triệu trở lên ở các khách sạn đạt mức 5 sao.
>> Xem thêm: Chương trình học của ngành quản trị khách sạn có gì đặc biệt?
Học ngành quản trị khách sạn cần những yếu tố như thế nào?
Tự tin, năng động, giao tiếp tốt, nhiệt tình và nhạy bén
Là một sinh viên thuộc chuyên ngành quản trị khách sạn bạn luôn phải tự tin vào bản thân, luôn năng động và nhạy bén trong công việc. Những yếu tố này sẽ giúp bạn biết cách xử lý các tình huống, sự cố xảy ra bất ngờ trong khách sạn. Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp bạn luôn phải giao tiếp với khách hàng đặc biệt là những người đồng nghiệp khác bộ phận, việc nắm bắt được tâm lý của đối phương sẽ giúp bạn trở nên thân thiện và gần gũi hơn với họ. Bạn sẽ nhanh chóng có được sự tín nhiệm và cơ hội thăng tiến trong tương lai nếu hội tụ đủ các yếu tố trên.
Có vốn hiểu biết về văn hóa – xã hội sâu rộng
Đặc trưng của dịch vụ khách sạn chính là nơi đón tiếp khách hàng từ nhiều vùng miền khác nhau, họ đến đó để lưu trú và nếu như bạn am hiểu những kiến thức sâu rộng về văn hóa, ẩm thực, con người nơi đó, bạn sẽ có thể giao tiếp một cách cởi mở, tạo được thiện cảm và nhận được sự hài lòng từ khách hàng.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo và chỉn chu trong công việc
Để mang đến một dịch vụ khách sạn tốt nhất cho khách hàng bạn phải thật sự khéo léo trong việc nhận ra những nhu cầu của họ mà không cần họ phải nói ra. Hơn thế nữa, bạn cần biết cách sắp xếp, bố trí từ ngoài vào trong, từ sảnh cho đến bàn ăn, phòng ốc, tất cả đều phải chỉn chu và tỉ mỉ tạo sự thoải mái cho khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và yêu mến khách sạn nếu như bạn đặt họ là trung tâm.
Bạn nên chú ý trong cách ăn mặc, lời nói, cử chỉ, hành động những điều này sẽ giúp bạn thể hiện được phong thái của một nhân viên khách sạn chuyên nghiệp giúp bạn thu hút được ánh nhìn của khách hàng và tạo được thiện cảm với họ một cách dễ dàng.
Khả năng ngoại ngữ tốt
Kỹ năng ngoại ngữ là yếu tố mà bất kỳ ngành nghề nào cũng cần rèn luyện và trau dồi không chỉ riêng ngành quản trị khách sạn. Như bạn đã biết, khách sạn là nơi đón tiếp khách du lịch đến từ nhiều quốc gia khác nhau không chỉ có người Việt Nam. Ngoại ngữ tốt sẽ giúp tiếp cận được với khách du lịch nước ngoài nhiều hơn.
Với thời đại nền kinh tế hội nhập thế giới việc thông thạo tiếng Anh sẽ giúp bạn mở rộng tương lai và có thêm nhiều cơ hội để thăng tiến trong ngành quản trị khách sạn mà bạn đang hướng đến.
Sự hăng say, tâm huyết và tình yêu với nghề
Sự hăng say và tâm huyết với ngành quản trị khách sạn sẽ giúp bạn có thêm động lực và hứng thú để tiếp thu những kiến thức chuyên ngành một cách hiệu quả. Chỉ khi yêu thích nghề thì bạn mới có thể nỗ lực hết mình để cống hiến hết mình và đạt những thành tựu mà mình mong muốn. Với tâm thế luôn cố gắng phát triển bản thân và thành thạo những thao tác nghiệp vụ chắc chắn sẽ mang lại cho bạn một hình ảnh tốt đẹp nhất trong mắt khách hàng.
Những yêu cầu cơ bản khác
Ngoài những yếu tố trên thì sức khỏe và ngoại hình ưa nhìn, năng khiếu hài hước,.. là những yếu tố cơ bản nhất của một nhân viên ngành quản trị khách sạn.
> Đăng ký tư vấn trực tuyến ngay: https://caodangvietmycantho.edu.vn/thong-tin-tuyen-sinh-can-tho/
Với Cao đẳng Việt Mỹ Cần Thơ nơi có chương trình đào tạo ngắn hạn, là lựa chọn của 14,536 học viên, với 15 năm kinh nghiệm giảng dạy, đa dạng ngành nghề, đặc biệt 93% sinh viên có việc làm sau khi tốt nghiệp. Cao đẳng Việt Mỹ Cần Thơ sẽ giúp cho bạn thực hiện mơ ước và đạt thành tích cao trong ngành quản trị khách sạn. Nhanh tay đăng ký tư vấn online để được hỗ trợ thủ tục đăng ký xét tuyển ngay nhé!